환불정책
결과가 만족스럽지 않으면 환불해드립니다
- · 리포트를 다 읽어보신 뒤에도 만족스럽지 않으셨다면, 어떤 점이 부족했는지 알려주세요. 확인 후 환불해드립니다.
- · 법적으로는 이렇게까지 안 해도 됩니다. 맞춤 제작되는 디지털 콘텐츠는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 열람 후 청약철회가 제한되거든요. 그래도 이렇게 하는 이유는, 부족했던 점을 들어야 다음 리포트를 고칠 수 있기 때문입니다.
- · 그래서 사유를 여쭙습니다. 심사하려는 게 아니라 고치려고 묻는 거예요. 짧아도 좋으니 구체적으로 적어주시면 가장 도움이 됩니다.
사유를 묻지 않고 바로 환불하는 경우
- · 결제는 됐는데 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우
- · 리포트 링크가 유실·손상되어 열람이 불가능하고 복구도 안 되는 경우
- · 같은 주문이 중복 결제된 경우 (중복분 환불)
- · 입력하신 생년월일시로 계산된 사주 명식(팔자)이 잘못 산출된 오류가 확인된 경우
- · 리포트 생성이 시작되기 전(링크를 아직 열지 않은 상태)에 취소를 요청하신 경우
환불이 어려운 경우
- · 생년월일시를 잘못 입력하신 경우 — 다만 이때도 1회에 한해 올바른 정보로 다시 만들어드립니다. 환불보다 이쪽이 나으실 거예요. 아래로 알려주세요.
- · 리포트를 받지 않은 상태에서의 반복적인 환불 요청 등 명백한 악용
환불 절차
- · 아래 폼으로 접수하시거나, 당근 채팅으로 알려주세요.
- · 메일도 됩니다: ghkdtjswhd98@gmail.com (주문번호 또는 리포트 링크와 함께)
- · 확인 후 3영업일 이내에 결제수단으로 환불해드립니다. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있어요. 계좌이체로 결제하신 경우 알려주신 계좌로 보내드립니다.
환불·불만 접수
메일 쓰기 번거로우시면 여기서 바로 접수하세요.